如何通过抖音搜索获取用户线索,提升获客ROI?
2023年,抖音用户中超过29%的人在搜索后会留下线索,抖音“言语社交障碍”相关内容搜索量超过2000万次。这表明,社交障碍儿童家庭的用户群体是一个特殊但庞大的市场。然而,这些家庭通常不愿意分享他们的隐私,这使得获客变得更加困难。那么,如何才能精准地找到这群特殊的用户,解决获客难题呢?
2024年3月1日
2023年,抖音用户中超过29%的人在搜索后会留下线索,抖音“言语社交障碍”相关内容搜索量超过2000万次。这表明,社交障碍儿童家庭的用户群体是一个特殊但庞大的市场。然而,这些家庭通常不愿意分享他们的隐私,这使得获客变得更加困难。那么,如何才能精准地找到这群特殊的用户,解决获客难题呢?
康语是一家专注于儿童言语社交发育障碍康复的品牌。为了解决获客难题,康语借助巨量搜索,采用了一系列优化行业关键词的策略,以此锁定言语社交障碍家庭,通过搜索后线索咨询,每年帮助超过4000位儿童康复。
首先,康语提升了搜索端广告投入,增加了更能精准匹配相关人群的行业关键词,例如“发育障碍”、“语言迟缓”等。这样一来,主动搜索的用户更容易直接产生转化,解决了用户画像和标签不精准的问题。
其次,康语采用了本地推推广视频直播的方式,挖掘本地用户属性标签,进而精准锁定目标用户,培育用户消费习惯,并开拓本地市场,提升占有率。这种本地推广的方式在抖音上非常有效,因为它能够帮助商家找到精准用户,提升获客效率。
康语品牌文化部副总监林洪钟表示:“自闭症儿童家庭是一个非常‘隐形’的群体,隐私无法分享,搜索是极为重要的解决出口,巨量引擎的搜索广告不仅能帮助品牌获取潜在客户的重要手段,同时也兼顾了用户体验,实现多方共赢。”
为了解决商家经营面临的链路长、转化低等不同痛点,巨量搜索提供了针对性的产品解决方案:
1.「聚合卡」收拢有主动搜索意图的流量,帮助商家提升获客效率;
2.「关联产品投放」会通过用户搜索行为识别搜索意图,推送更精准的匹配广告,获取更多精准流量;
3.「周期稳投」升级7日周期内无忧托管,帮助商家稳定投放效果。
此外,巨量引擎还提供了搜后即时咨询工具,支持表单收集、电话拨打、在线咨询、微信加粉等功能;还有落地页、企业号等联动做服务承接,与用户及时建联、互动,减少用户流失。
在转化效果优化方面,商家还可通过飞鱼CRM、飞鱼开放平台来完成线索管理与转化。
总的来说,巨量搜索链接了用户与商家,创造营销场域和生意的新增量来源,成为了新的流量蓝海。在线索场景下,众多细分行业商家借助搜索,获得精准客户人群,实现获客量级的突破与ROI的提升。
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